El tràmit de “Queixes, suggeriments i propostes” disposa d’una pàgina única per indicar la classificació de la queixa. Aquesta pàgina es pot amagar o mostrar a través de l’administració de formularis.

Per poder amagar o mostrar els classificadors del tràmit de “Queixes, suggeriments i propostes” primer de tot accedeix al llistat de formularis d’una entitat. Per fer això clica al botó “Gestionar formularis” d’una entitat en el llistat d’entitats:

Un cop hagis accedit a aquesta opció, apareixerà un llistat amb tots els formularis disponibles d’e-Tram 2.0 de l’entitat.

Un cop en el llistat de formularis, ves a la columna “Accions” i fer clic al botó d’Editar del formulari del tràmit de ”Queixes, suggeriments i propostes”.

Nota: Recomanem utilitzar el buscador per filtrar i trobar més ràpidament el tràmit.

Quan accedeixes a l’edició del tràmit pots modificar la seva visibilitat mitjançant l’apartat “Classificador de queixes i suggeriments”.

Recorda que un cop modificada l’opció, caldrà guardar els canvis mitjançant el botó “Editar” situat al final esquerra de la pàgina d’edició de formularis.

Nota: amagar o mostrar els classificadors només té efecte un cop guardats els canvis i per tots aquells tràmits realitzar posteriors a la modificació.