El trámite de "Quejas, sugerencias y propuestas" dispone de una página única para indicar la clasificación de la queja. Esta página puede ocultarse o mostrarse a través de la administración de formularios.
Para poder esconder o mostrar a los clasificadores del trámite de “Quejas, sugerencias y propuestas” primero accede al listado de formularios de una entidad. Para ello clica en el botón “ Gestionar formularios ” de una entidad en el listado de entidades:
Una vez que hayas accedido a esta opción, aparecerá un listado con todos los formularios disponibles de e-Tram 2.0 de la entidad.
Una vez en el listado de formularios, ve a la columna “ Acciones ” y haz clic en el botón de Editar del formulario del trámite de ”Quejas, sugerencias y propuestas”.
Nota: Recomendamos utilizar el buscador para filtrar y encontrar más rápidamente el trámite.
Cuando accedas a la edición del trámite puedes modificar su visibilidad mediante el apartado “Clasificador de quejas y sugerencias”.
Recuerda que una vez modificada la opción, será necesario guardar los cambios mediante el botón “Editar” situado al final izquierdo de la página de edición de formularios.
Nota: esconder o mostrar a los clasificadores sólo tiene efecto una vez guardados los cambios y por todos aquellos trámites realizar posteriores a la modificación.