El trámite de "Quejas, sugerencias y propuestas" dispone de una página única para indicar la clasificación de la queja. Esta página es posible ocultarla o mostrarla a través de la administración de formularios.
Para poder ocultar o mostrar los clasificadores del trámite de “Quejas, sugerencias y propuestas” deberá acceder primero al listado de formularios de una entidad. Para ello hará clic en el botón “ Gestionar formularios ” de una entidad en el listado de entidades:
Una vez que haya accedido a esta opción, aparecerá un listado con todos los formularios disponibles de e-Tram 2.0 de la entidad.
Una vez en el listado de formularios, deberá ir a la columna “ Acciones ” y hacer clic en el botón de Editar del formulario del trámite de ”Quejas, sugerencias y propuestas”
Nota: Le recomendamos utilizar el buscador para filtrar y encontrar más rápidamente el trámite
Cuando acceda a la edición del trámite puede modificar su visibilidad mediante el apartado “Clasificador de quejas y sugerencias”.
Recuerde que una vez modificada la opción, habrá que guardar los cambios mediante el botón “Editar” situado al final izquierdo de la página de edición de formularios.
Nota: La ocultación o mostrar a los clasificadores sólo tiene efecto una vez guardados los cambios y por todos aquellos trámites realizar posteriores a la modificación.
