En ocasiones tenemos una ficha de trámite activa pero el formulario de tramitación desactivado. Este hecho produce un impacto directo a la ciudadanía que en el momento de tramitar (botón “empieza” del entorno público):
Y a la ciudadanía le genera una pantalla de error en el entorno de tramitación:
Esto ocurre porque los trámites no están correctamente asociados con los formularios de tramitación, y la ficha es visible pero el formulario de tramitación asociado no. Por tanto nos hace falta ajustarlo.
Para hacerlo primero es necesario comprobar que los trámites de e-TRAM 2.0 están conectados correctamente con su formulario, accederemos a la ficha del trámite y comprobaremos la sección " Formulario de tramitación ".
En la imagen anterior aparece un mensaje en verde porque el formulario está correctamente asociado. En caso de que no fuera correcto, el mensaje sería en rojo, y para resolverlo será necesario asociarlo a su formulario.
Para más información sobre gestión de los formularios dispone de un apartado específico en este mismo repositorio de soporte.
